A Jululu Make embala com cuidado e carinho cada pedido, mas por motivos logísticos e defeitos de fábrica podem ocorrer imprevistos.
Por isso, você pode solicitar a troca ou devolução se seu produto apresentar defeito de fábrica, ou algum dano, entrando em contato com a gente através do e-mail [email protected] ou através do canal de atendimento que foi feito a compra em um PRAZO DE 7 DIAS após o recebimento.
O item de troca não pode ter marcas de uso e precisa estar com a embalagem intacta, embalagem original, sem sinais de mau uso e com o lacre original do produto sem violação. Caso seja um fator de insatisfação, os custos logísticos ficará a cargo do cliente solicitante. Em caso de defeitos de fábricas o custo de frete fica por parte da empresa.
Não aceitamos a devolução com embalagem danificada, rasgada, amassada, sem o lacre ou vestígios de que foi aberta ou o produto usado.
Todas as etapas da coleta para devolução, e troca do produto será comunicada por email ou telefone; portanto fique atento, pois manteremos contato, a partir do momento que você fizer a solicitação.
Se o produto não estiver mais disponível em nosso estoque, você poderá escolher outro que tenha o mesmo valor
Estamos aqui para te ajudar a esclarecer dúvidas.
